Na Pink Room, entendemos que a expectativa pela chegada do seu pedido faz parte da experiência. Por isso, buscamos ser transparentes e eficientes em todo o processo de envio. Aqui você encontrará todas as informações sobre prazos e procedimentos de entrega.
Separação e Montagem: Nossos produtos são montados a mão com muito carinho. O prazo de separação, montagem e envio do pedido é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Envio: Após a separação e montagem, seu pedido será despachado e você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
O código de rastreio será enviado por e-mail em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. (Prazo necessário para a separação e montagem. Conforme combinado acima.)
Atualmente, realizamos entregas em todo o território nacional através da Mandaê. As opções disponíveis são:
Econômica: Entrega econômica com prazo médio de até 14 dias úteis, dependendo da sua região.
Rápida: Entrega expressa com prazo médio de até 6 dias úteis, variando conforme o destino.
Os prazos informados são estimativas fornecidas por Transportadoras Parceiras e podem sofrer alterações devido a fatores externos.
Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Para acompanhar a entrega:
Acesse o site do Rastreaê | Mandaê .
Insira o código no campo de rastreamento.
Acompanhe as atualizações sobre o status da entrega.
Endereço de Entrega: Certifique-se de que o endereço informado está correto e completo. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a informações incorretas.
Tentativas de Entrega: Atualmente os Correios realizam somente 1 tentativa de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido será encaminhado para uma agência dos correios mais próxima do seu endereço, caso não retire na agência em 7 dias o pedido voltará para nós e entraremos em contato para reenvio, podendo haver cobrança adicional de frete.
Atrasos: Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves, condições climáticas ou períodos de alta demanda. Nestes casos, pedimos compreensão e paciência.
Em caso de dúvidas ou problemas com a entrega:
Instagram: Envie uma mensagem direta para @pinkroom.br
E-mail: Entre em contato pelo [email protected]
Estamos sempre prontos para ajudar e garantir que sua experiência com a Pink Room seja incrível!
